Ta strona internetowa używa plików Cookies, w celu zapewnienia Tobie jak najlepszego poziomu usług. Jeżeli będziesz dalej korzystał z tej strony to znaczy, że zgadasz się z zasadami korzystania z plików Cookies.

Zgadzam się [x]

Często zadawane pytaniadla zainteresowanych

Tutaj odpowiemy na pytania, które nam często stawiają nasi interesanci.

Pytania odnośnie szkoleń i supportu

Na jakie wsparcie ze strony proventis mogę liczyć przed i po wdrożeniu aplikacji Blue Anta?

Jak przebiega szkolenie? Czy każdy uczestnik może korzystać ze swojego notebooka? Czy to jest szkolenie prezentacyjne, czy warsztaty szkoleniowe?

Czy istnieje dokumentacja dla uczestników?

Jakie usługi zawiera punkt „Wprowadzenie danych podstawowych”?

W jakich godzinach można się zwracać do działu supportu?

Jakie są czasy reakcji supportu?

Czy w umowie supportowej zawarte są aktualizacje programu, poprawki i nowe instalacje?

Pytania odnośnie wdrożenia aplikacji Blue Ant

Jak mogę uzyskać wysoki poziom akceptacji wybranego oprogramowania?

Jakie kroki należy podjąć (oprócz szkolenia) w celu szybkiego uruchomienia oprogramowania?

Jak długo trwają szkolenia?

Ile czasu mija od momentu zlecenia do czasu, kiedy rozwiązanie Blue Ant funkcjonuje prawidłowo?

W jakim sposób mogę liczyć na wsparcie w codziennym korzystaniu z programu Blue Ant?

Na jakie wsparcie można liczyć ze strony producenta przed i po wdrożeniu oprogramowania?

Pytania techniczne odnośnie aplikacji Blue Ant

Czy aplikację Blue Ant można używać korzystając z Mozilla Firefox i Safari?

Jakie bazy danych są potrzebne?

Czy potrzebne software takie jak n.p. Apache/Tomcat są przez was instalowane?

Czy wspomagany jest Debian Distribution?

Jak często wykonywany jest backup danych w przypadku rozwiązania SaaS?

Czy Blue Ant pracuje na „maszynie wirtualnej”?

Czy Tomcat jest kompatybilny z innymi serwerami?

Jak duża jest aplikacja?

W jaki sposób jest uregulowany dostęp do serwerów SaaS (ograniczony dostęp, firewall, IDS)?

Jak szybko reagujecie na nowe luki zagrażające bezpieczeństwu w systemie operacyjnym i oprogramowaniu?

Czy macie konkretne wymagania względem zabezpieczenia danych? Jakie procedury postępowania są przez was zalecane?

Jako bazę danych będziemy używać Oracle Express. Baza danych jest już zainstalowana na istniejącym urządzeniu. Czy coś jeszcze musi być przygotowane z naszej strony?

Jakie zadania przypadną administratorowi IT naszej firmy po podpisaniu umowy?

Przedstawicielstwo w Polsce

COMPASS S.A.
Justyna Gębala
ul. J. Lea 114
30-133 Kraków
+48 (0)12 42 87 500
blueant@compass.pl

Marketing

Simone Wesche
+49 (0)30 293 63 99 - 10
marketing@proventis.net

proventis GmbH

+49 (0)30 293 63 99 - 0
Alte Jakobstr. 83/84
10179 Berlin